东莞房地产神秘客暗访耗电量舒心度同比晋升2.5分

发布日期：2024-01-03 09:48    点击次数：84

中国质地协会近日发布2023年电滚水器、洗衣机行业用户舒心度测评终结。终结袒露东莞房地产神秘客暗访，2023年电滚水器行业用户舒心度为84分（满分100分），同比晋升1分，创历史最高水平。行业品牌形象、产物性量和价值感知得分区别达84.5分、85分和83.5分，同比晋升0.7分、1.6分和1.7分；用户诚意度为84分，同比晋升1分。洗衣机行业用户舒心度84分，与客岁握平，品牌形象、感知质地、感知价值得分均有晋升。

中国质地协会指出，电滚水器行业通过强化新工夫利用，推进产物升级迭代，产物朝着高端化、智能化、绿色化发展，悠闲用户不时增长的需求，灵验晋升了用户舒心度和诚意度。洗衣机行业通过晋升产物附加值，不时悠闲用户滥用升级需求，遵守大容量、多功能洗衣机受到用户喜爱，但节能、静音、健康、智能等方面的体验仍未达到用户预期，用户怨恨率同比升高1个百分点。

测评终结袒露，具有智能功能的电滚水器产物更受用户深爱。2023年智能电滚水工具户舒心度同比晋升1分，比非智能电滚水工具户舒心度高2分。用户对具有自动杀菌、内胆自动清洁、语音终结等智能功能的产物舒心度评价更高。在产物性量方面，耗电量舒心度同比晋升2.5分，在总共产物性量主张中晋升幅度最大。中国质地协会暗意，东莞房地产神秘客暗访耗电量舒心度的晋升标明电滚水器企业对顽劣耗产物的紧密，响应了行业节能环保的趋势。

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在洗衣机行业，多功能洗衣机备受用户招供。洗烘套装舒心度得分88分，比行业平均水平4分，在洗涤、脱水、杀菌除菌、衣物督察等方面上风显著。洗烘一体机舒心度85分，卓绝行业平均水平1分，其在洗涤恶果、智能功能、外不雅筹办方面发达较好，而传统的单洗滚筒式、波轮式洗衣机用户舒心度均低于行业平均水平。

凭证测评终结，在电滚水器行业，健康抑菌恶果欠安成为用户体验新痛点，用户怨恨原因主若是抑菌恶果差、存在水垢、水质不清洁、里面清洁顾惜、容易孳生细菌。在洗衣机行业，节能和静音恶果、健康和智能功能需要点校正，用户但愿能凭证衣物情况智能颐养用水量，并可通过手机检察耗电量、耗水量等。

据悉，2023年，中国质地协会组织开展了电滚水器、洗衣机行业用户舒心度监测。今年度区别监测9个主流电滚水器品牌、10个主流洗衣机品牌，其商场占有率均达90%以上；拜访遮蔽东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，触及23个省份53个城市。

原标题：智能化、绿色化助推2023年电滚水器行业用户舒心度创历史新高东莞房地产神秘客暗访

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